[스위치 스토리] 에서는 실제 스위치를 사용하고 계시는 고객분들의 목소리를 소개해 드립니다.
어떤 분들이 스위치를 사용하고 있는지, 어떻게 활용하고 있는지 스위치 사용 현장의 생생한 후기를 들어 보겠습니다.
스위치 유저 | 송용현 님, 무역 전문가
Q. 어떻게 스위치를 알게 되셨나요?
지난해 스위치 베타서비스 출시 때부터 스위치를 쭉 사용하고 있습니다. 무역업 특성상 고객분들과 전화 통화를 할 일이 참 많은데요. 물건의 수량, 가격 등 수치가 상세하게 기록이 되어야 하는 일이 많습니다.
전화 내용을 녹음해 두어도 나중에 오디오로 재생해서 필요한 부분을 찾기가 쉽지 않더라고요. 그래서 울며 겨자 먹기로 전화 통화 대신 이메일이나 문서로 커뮤니케이션을 하다가 스위치를 알게 돼서 쭉 사용해오고 있습니다.
스위치 생각 💡
와! 베타 서비스 때부터 쭉 사용해오고 있는 사용자님이셨군요.
점점 더 발전해나가는 스위치랑 앞으로도 쭉 함께하실 거죠?
Q. 언제 스위치를 사용하시나요?
업무상 통화를 자주 하는 편입니다. 통화 내용 또한 ‘어떤 물건을 언제 보내는지’, ‘언제 물건 수령이 가능한지’ ‘납품 물건은 몇 개인지’, ‘가격은 얼마인지’ 등 정확성을 요구하는 수치와 관련된 부분이 많습니다. 또한 납기일 등 일정 관련 업무가 가장 중요하기 때문에 일정을 관리하는 업무도 있습니다.
이런 업무는 당연히 전화가 편하고 빠르지만 통화 중에 놓치는 부분도 있고, 또 제대로 기록하지 않으면 나중에 오해가 생기는 경우가 많았거든요. 스위치를 알게되기 전에는 통화 내용을 녹음해둔다고 해도 필요한 부분만 골라서 듣기가 쉽지 않았어요. 해당 부분을 찾다가 시간을 많이 써서 오히려 업무가 더 비효율적었습니다.
하지만 스위치를 사용하시고부터는 전화 업무가 훨씬 편해졌습니다. 모든 통화 내용이 자동으로 글로 기록되니 고객과 전화 커뮤니케이션을 더 자주 하게 되어서 편리해졌어요. 전화 업무를 기피할 이유가 사라졌습니다.
스위치 생각 💡
스위치를 만나고 전화 업무가 훨씬 편해지셨다니 정말 다행입니다.
업무의 효율성을 높일 수 있어서 행복하네요! ❤️
Q. 나만의 스위치 사용 꿀팁을 알려주세요.
중요한 내용이 기록된 텍스트를 클릭하여 다시 음성으로 듣는 기능을 자주 사용합니다. 그리고 통화 상대자분께 통화 내용을 공유해 내용 확인을 요청드릴 수도 있어서 통화로 인한 오해가 정말 많이 줄었어요. 통화 기록 문제가 해결되어 전화를 더 자주 또 편하게 이용하면서 업무 처리 속도도 훨씬 더 빨라졌습니다.
스위치 생각 💡
통화 내용을 공유해서 내용을 확인할 수 있는 건 정말 편한 기능이죠!
스위치는 앞으로도 더욱 편한 업무 처리를 위해 열심히 노력하겠습니다.
기록의 역사를 바꾸다
오늘도 스위치 하세요!
지금 바로 다운로드받고, 통화 음성을 문자로 관리해보세요!
