What is OKR?
Objective Key Result, 줄여서 OKR은 조직의 목표를 세우기 위한 목표 설정 프레임워크 중 하나입니다.
앤디 그로브(Andy Grove)가 OKR을 처음으로 시작했지만, 구글의 존 도어(John Doerr)가 이를 널리 알려서 현재 구글의 핵심 문화로 자리 잡았습니다.
존 도어가 말하는 OKR은 다음과 같습니다.
첫째, 목표(Objective)를 세울 것.
John Doerr
둘째, 주요 결과(Key Result)를 생각할 것.
여기서 목표(Objective)는 조직의 목표 그리고 구성원 개인의 목표입니다. 그리고 주요 결과(Key Result)는 얻어낸 결과를 뜻합니다. 결과는 측정이 가능하고 구체적인 성과들로 구성됩니다. 결과를 만들기 위해서는 팀, 개개인의 KR과 Action Plans가 자연스럽게 만들어집니다.
즉 목표(O)는 ‘무엇’을, 주요 결과(KR)는 이를 달성하기 위한 ‘방법’ 을 뜻합니다. 그렇기 때문에 KR은 구체적이고 측정할 수 있고 현실적으로 달성 가능한 것으로 설정됩니다. 이 때, 목표는 주요 결과 전체가 달성되어야 성취된다는 점이 중요합니다. 더 자세한 내용은 아래 영상을 통해서 확인하실 수 있습니다.
OKR Superpowers
Focus, Align, Track, Stretch Goals
OKR 4 Superpowers
OKR에는 4개의 원칙이 있습니다. 바로 1. 집중(Focus), 2. 정렬(Align), 3. 추적(Track), 4. 확장(Stretch Goals)입니다. 위 4가지 원칙을 지키며 OKR을 설정하는 것이 중요합니다.
집중 Focus
회사의 우선순위를 정하고 그 우선순위를 달성하기 위한 팀, 개인의 우선순위를 정하게 됩니다. 목표를 달성하기 위해 해야 하는 일들을 나열하는 것도 중요하겠지만 어떤 것을 먼저 해야 하는지 정하는 것은 더 중요합니다. 매 해, 분기마다 회사 전체적으로 어떤 것에 집중을 하면 좋을지 논의를 하고 함께 성장을 만들어 가고 있습니다.
이 과정에서 회사 및 팀의 가야 할 방향성이 확실해지며, 개인의 목표 설정에 중요한 나침반이 되어 정렬, 추적, 목표 확장 등의 이후 과정을 어려움 없이 정할 수 있게 됩니다.
정렬 Align
우선순위를 정했다면 이제 조직 전체적으로 목표를 정렬해야 합니다. 아틀라스랩스는 분기마다 전 직원이 참여하여 OKR을 결정합니다. 회사의 큰 목표를 설정하면 그 목표를 달성하기 위해서 각 팀이 팀 목표를 설정합니다. 설정된 팀 목표를 바탕으로 구성원 각자의 KR을 결정합니다.
이 과정에서 내 옆 사람이 무슨 일을 하고 올해 무슨 결과를 만들어 낼 것인지 알게 됩니다. 또한, 다른 팀은 무엇을 하고 있는지 모두 투명하게 공개됩니다. 정렬 과정을 통해 구성원 모두의 업무 영역을 확인할 수 있어, 협업 요청이 원활하게 이루어지며, 회사의 현재 상황 등을 따로 시간을 내어 이야기 하지 않아도 한눈에 알 수 있습니다.
개인의 KR이 결정되었다면 팀과 정렬(align)하는 시간을 가집니다. 빠진 부분은 없는지 이번 분기에 달성하기 어려운 KR은 없는지 함께 조율합니다. 그리고 회사 단위부터 개인 단위까지 최종적으로 결정된 OKR을 OKR 관리 툴에 입력합니다. 아틀라스랩스는 Lattice를 사용하고 있습니다.
투명하고 정렬된 목표는 개개인의 업무가 존중받게 만들고, 성장을 위해 목표를 달성하는 일에 집중하게 만듭니다.
추적 Track
정해진 OKR을 지속적해서 추적하여 관리하는 것은 목표를 달성하기 위해 중요한 과정입니다. 이는 개인, 팀 단위로 진행되며 툴을 이용하여 효율적으로 관리할 수 있습니다 .
Lattice에 입력된 자신의 업무와 다른 팀원의 업무는 다른 사람들의 업무와 회사 전체의 방향을 확인할 수 있습니다. 매주 금요일 이번 주에 진행했던 일, 도움이 필요했던 일 등을 정리하여 월요일에 팀원들과 함께 공유합니다.
아틀라스랩스에서 규칙적으로 진행하는 회의는 총 3가지로 분기별로 진행되는 OKR Setting 및 Review 미팅, 월별로 진행되는 Town Hall Meeting, 매주 월요일 지난주 했던 일과 이번 주에 해야 할 일들을 간단하게 공유하는 Weekly Meeting, 매주 금요일 한 주의 성과를 전사적으로 공유하고 응원해주는 Wins Meeting이 있습니다.
- OKR Meeting (분기)
- Town Hall Meeting (월)
- Weekly Meeting (주)
- Wins Meeting (주)
Town Hall Meeting은 Robin이 팀별로 진행되었던 프로젝트를 모두 정리하여 전사적으로 공유합니다. 해당 분기에는 어떤점이 잘되었는지 확인할 수 있으며, 다음 분기 OKR 세팅에 도움이 되는 이야기들을 나누는 시간입니다.
Wins Meeting은 한 주간 있었던 성취를 공유하기 위해 매주 금요일에 진행됩니다 . Wins Meeting에서는 완성된 데모를 공개하거나, 칭찬과 응원을 받고 싶은 일들에 대해 자유롭게 공유합니다.
회의 이외에도 OKR을 추적하는 방법으로 정기적으로 진행되는 팀 리더와의 1:1, CEO Robin과의 1:1이 있습니다. 1:1에서는 지금까지 진행했던 일, 어려웠던 점, 도움이 필요한 부분 등을 자유롭게 이야기합니다. 매니저와 팀원의 상호 간의 피드백은 개인의 성장을 도와주는 역할을 합니다.
목표 확장 Stretch Goals
추적까지 원활하게 진행이 된다면 이후는 축적된 데이터와 성장한 내용을 바탕으로 목표를 확장하는 단계입니다. OKR은 달성하기 쉬워서도 그리고 어려워서도 안됩니다. 달성 확률이 60~70% 정도가 되어야 성장에 도움이 되는 목표 설정이라 할 수 있습니다.
OKR 책에서는 말합니다. “도전적인 목표일수록 더 높은 성과를 낸다.” OKR을 통해 조직은 개인이 최대한의 역량을 발휘할 수 있도록 목표 설정과 확장에 노력합니다.
아틀라스랩스가 OKR을 경영 도구로 사용하게 된 이유는 수평적이고 변화가 많은 조직 문화에서 KPI로만 개개인의 목표를 정하고 성장을 이끄는 것이 어려웠기 때문입니다. OKR은 조금 더 유연하고, 투명한 조직문화를 만드는 데에 큰 도움이 되었습니다.
아틀라스랩스는 입사 시 온보딩(On boarding)에 존 도어의 OKR책을 필수로 읽고 있습니다. 구성원이 하나의 공통된 목표를 정하고 이루어 나가는 경험을 하고싶다면 아틀라스랩스에 지원하세요. 여러분을 맞이할 OKR 책이 기다리고 있습니다.
