AI Tech 2019-09-25 음성인식 시스템을 콜센터에 도입하면 왜 기대한 만큼 인식이 잘 안 될까요? 인공지능 콜센터는 가상 상담원이 고객 응대를 할 수 있게 대화형 인터페이스를 구현하거나, AI가 상담원을 보조하여 고객 응대를 효율적으로 할 수…